Terminänderung/-stornierung

Sollten Sie Ihren Termin ändern oder stornieren müssen, ist dies über unser Online-Buchungsportal Doctolib bis zu vier Stunden vor dem Termin sehr einfach möglich. Loggen Sie sich hierzu bitte zunächst mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort ein und klicken Sie dann im oberen Menü auf „Meine Termine“. Und schon im nächsten Schritt können Sie dann den anstehenden Termin auswählen, absagen oder verlegen. Das System schlägt Ihnen automatisch die nächsten freien Termine vor.

Wenn Sie Ihren Termin in der Praxis vereinbart haben, müssen Sie den Termin eventuell erst mit Ihrem Doctolib-Nutzerkonto verknüpfen. Öffnen Sie hierzu bitte die E-Mail-Benachrichtigung Ihres Termins. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Wichtig: Zusätzliche Terminhinweise“ im oberen Teil dieser E-Mail. Geben Sie dann die ersten drei Buchstaben Ihres Nachnamens ein. Sie sehen nun die Termindetails. Loggen Sie sich nun mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Nutzerkonto ein. Anschließend wird Ihnen der Termin in im oberen Menü unter „Meine Termine“ angezeigt. Sie können ihn nun absagen oder verlegen.

Sagen Sie bitte Ihren Termin nur per Telefon 089-843077 oder per Email ab, wenn es für Sie online nicht möglich ist, da das Patientenaufkommen am Telefon erfahrungsgemäß sehr hoch ist, und wir das Telefon am besten nur für wirkliche Notfälle verwenden wollen.